באמצעות Fleet Engine, אתם יכולים לעקוב אחרי התקדמות כלי הרכב ולשתף אותה בזמן שהם מבצעים עבודות. מושג מרכזי בתהליך הזה הוא המסע. במסמך הזה מוסבר מהם מסלולי נסיעה, איך משתמשים בהם ומה הקשר שלהם לרכיבים אחרים של Fleet Engine.
מה זה מסע?
מסלול מייצג את הנתיב של כלי רכב מנקודת המוצא ועד לסיום של הקצאה ספציפית. זהו חלק מפעילות הרכב שרוצים לשתף, למשל עם משתמש קצה שמחכה לנסיעה או למשלוח.
אפשר לחשוב על זה כך: רכב משלוחים יכול להיות פעיל במשך משמרת של 8 שעות, אבל נסיעה בודדת יכולה להיות רק הנסיעה מהמחסן לכתובת ספציפית של לקוח כדי להוריד חבילה.
מסעות לקנייה בפעולה: דוגמאות
מסלולי נסיעה הם מרכיב בסיסי בשירותים לפי דרישה ובשירותים מתוזמנים:
- שירותים על פי דרישה: בשירות נסיעות שיתופיות, נסיעה בדרך כלל מייצגת נסיעה אחת של נוסע, ממיקום האיסוף ליעד.
- שירותים מתוזמנים: במשלוחים, מסלול יכול להיות הנסיעה של הרכב לעצירה אחת כדי למסור חבילה מסוימת.
היבטים מרכזיים של מסלול להמרת לקוח
יש כמה פרטי מידע שמגדירים ומתארים את המסלול:
- נקודת מוצא ויעד: נקודות ההתחלה והסיום שהוגדרו במטלה.
- רכב: הרכב הספציפי שהוקצה להשלמת הנסיעה.
- מסלול: הנתיב המתוכנן שהרכב צפוי לנסוע בו.
- עדכונים בזמן אמת: Fleet Engine מספק עדכונים בזמן אמת, כולל המיקום הנוכחי של הרכב וזמן ההגעה המשוער (ETA).
- סטטוס: למסעות יש מחזור חיים, עם סטטוסים כמו פעיל, הושלם או בוטל.
איך מסלולי נסיעה קשורים למושגים אחרים ב-Fleet Engine
מסעות לקוח לא מתרחשים בבידוד. הם קשורים קשר הדוק למושגי ליבה אחרים ב-Fleet Engine:
- כלי רכב: הנסיעות מתבצעות תמיד באמצעות כלי רכב. מידע נוסף זמין במאמר מבוא למודעות למכירת רכב.
- נסיעות (על פי דרישה): בהקשר של נסיעות ומשלוחים על פי דרישה, מסלול נסיעה בדרך כלל תואם ישירות ל
Tripישות. מידע נוסף על תכונת הנסיעות - משימות (מתוזמנות): בפעולות מתוזמנות, כמו משלוחים לכמה יעדים, יכול להיות שמסלול יציין את הנסיעה שנדרשת להשלמת ישות אחת או יותר מסוג
Task. מידע נוסף על Tasks
היתרונות של מעקב אחר מסלולי המרה
יש כמה יתרונות למעקב אחר מסלולים באמצעות Fleet Engine:
- חוויית משתמש משופרת: הלקוחות מקבלים עדכונים בזמן אמת על סטטוס הנסיעה או המשלוח, כולל תצוגות חזותיות במפה והערכות מדויקות לזמן ההגעה.
- שיפור הפיקוח התפעולי: מעקב בזמן אמת אחרי התקדמות המשימות ומיקומי הרכבים.
- חיזוי מדויק של זמן ההגעה המשוער: אפשר להשתמש בנתוני התנועה וביכולות הניתוב של Google כדי לקבל זמני הגעה משוערים מהימנים.
השלבים הבאים
כדי להבין לעומק איך מנהלים נסיעות ב-Fleet Engine, כדאי לעיין במדריכים הבאים:
- מידע על השימוש בנסיעות בשירותים על פי דרישה: ניהול נסיעות
- מידע על השימוש בתוכניות נסיעה בשירותים מתוזמנים: איך מנהלים את המשימות