Debug delle email dinamiche

Gmail offre funzionalità per il debug dei problemi comuni con le email dinamiche.

Attivare il banner di debug di fallback in Gmail web

Gli sviluppatori possono attivare un banner di debug per determinare perché le loro email non vengono visualizzate come email AMP. Il banner ti informa che la parte AMP della tua email non viene visualizzata e fornisce un motivo. Ulteriori informazioni su ciascuno dei motivi sono disponibili nella sezione seguente.

Per attivare il banner di debug per un'email specifica, aggiungi l'indirizzo del mittente alla lista consentita nelle impostazioni dello sviluppatore e aggiorna la pagina. Per ulteriori informazioni, consulta Testare le email AMP in Gmail.

Motivi di fallback

Di seguito sono riportati alcuni motivi comuni per cui le email dinamiche non vengono visualizzate e vengono sostituite da testo o HTML di base.

Motivi di fallback
ACCOUNT_TYPE Le email dinamiche non sono supportate dal tuo tipo di account. Prova a utilizzare un nuovo account Gmail di test per visualizzare l'email.
AUTH_FAILED L'email non ha soddisfatto uno dei requisiti di autenticazione.
AUTO_FORWARDED L'email è stata inoltrata automaticamente da un altro account. Affinché i contenuti AMP vengano visualizzati nelle email, assicurati di aprire l'email con l'account a cui è stata inviata.
BROWSER_ERROR Si è verificato un problema imprevisto. Assicurati di utilizzare una delle piattaforme supportate e riprova.
DKIM_FAILED L'email non ha superato l'autenticazione DKIM (Domain Keys Identified Mail). Per ulteriori informazioni, consulta i requisiti di autenticazione.
DKIM_NOT_MATCHING_FROM L'email non ha superato l'allineamento DKIM (Domain Keys Identified Mail) .
DYNAMIC_EMAIL_DISABLED Le email dinamiche sono disattivate. Assicurati che l'opzione Email dinamica sia stata attivata nel pannello delle impostazioni di Gmail.
HIDING_IMAGES L'impostazione Visualizza sempre le immagini esterne è disattivata. Riattiva questa impostazione nel pannello delle impostazioni e aggiorna la pagina.
INTERNAL_ERROR Si è verificato un problema imprevisto in Gmail.
INVALID_AMP L'AMP non è valido. Per ulteriori informazioni, consulta la specifica AMP per le email e segui i passaggi per convalidare un'email AMP.
MALFORMED L'email contiene più di una parte text/x-amp-html o nessuna fallback text/html o text/plain parte. Per ulteriori informazioni, consulta i requisiti di recapito.
MESSAGE_CLIPPED La parte text/x-amp-html dell'email è troppo lunga. Per ulteriori informazioni, consulta i requisiti di recapito.
NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM Il mittente ha disattivato i contenuti dinamici su questa piattaforma. Se utilizzi il client web, prova a visualizzare l'email su un dispositivo mobile.
NOT_MAIN_WINDOW L'email è stata aperta in una nuova finestra. Prova ad aprire questa email nella finestra principale di Gmail.
OFFLINE Il client è offline. Controlla la connessione a internet e riprova ancora.
OLD_EMAIL L'email è stata inviata più di 30 giorni fa.
PHISHY L'email è stata contrassegnata come phishing. Assicurati che la tua email rispetti i requisiti di sicurezza e le best practice per le email.
REFRESH_REQUIRED È necessario aggiornare il client. Se utilizzi il client web e non hai attivato la modalità offline, aggiorna la pagina normalmente. Se hai attivato la modalità offline, è necessario un aggiornamento forzato. Se utilizzi un'app mobile, prova a cancellare i dati dell'app e a riavviarla.
SPAM L'email è stata contrassegnata come spam. Assicurati che la tua email rispetti i requisiti di sicurezza e le best practice per le email.
SPF_FAILED L'email non ha superato l'autenticazione SPF (Sender Policy Framework). Per ulteriori informazioni, consulta i requisiti di autenticazione.
SUSPICIOUS L'email sembra sospetta. Assicurati che la tua email rispetti i requisiti di sicurezza e le best practice per le email.
THREAD_TOO_LONG La catena di risposte è diventata troppo lunga. I contenuti dinamici vengono visualizzati solo per gli ultimi 10 messaggi di una conversazione.
TIMEOUT Il caricamento dei contenuti dinamici ha richiesto troppo tempo. Controlla la connessione a internet e riprova.
TLS_ENCRYPTION L'email non è stata criptata con TLS. Per ulteriori informazioni, consulta il requisito di sicurezza TLS e invia di nuovo l'email con TLS.
TRANSLATED La traduzione è attivata per l'email. Disattiva la traduzione automatica in Gmail e riprova.
WRONG_VERSION I contenuti dinamici non sono supportati sul tuo dispositivo. Per ulteriori informazioni, consulta l'elenco delle piattaforme supportate per maggiori informazioni.