Déboguer les e-mails dynamiques

Gmail fournit des fonctionnalités permettant de déboguer les problèmes courants liés aux e-mails dynamiques.

Activer la bannière de débogage de remplacement dans Gmail sur le Web

Les développeurs peuvent activer une bannière de débogage pour déterminer pourquoi leurs e-mails ne s'affichent pas comme des e-mails AMP. La bannière vous informe que la partie AMP de votre e-mail ne s'affiche pas et indique pourquoi. Pour en savoir plus sur chaque raison, consultez la section suivante.

Pour activer la bannière de débogage pour un e-mail spécifique, ajoutez l'adresse de l'expéditeur à la liste d'autorisation dans vos paramètres de développeur, puis actualisez la page. Pour en savoir plus, consultez Tester vos e-mails AMP dans Gmail pour plus d'informations.

Motifs de remplacement

Voici quelques raisons courantes pour lesquelles les e-mails dynamiques ne s'affichent pas et sont remplacés par du texte ou du code HTML de base.

Motifs de remplacement
ACCOUNT_TYPE	Les e-mails dynamiques ne sont pas compatibles avec votre type de compte. Essayez d'utiliser un nouveau compte Gmail de test pour afficher l'e-mail.
AUTH_FAILED	L'e-mail n'a pas satisfait à l'une des exigences d'authentification.
AUTO_FORWARDED	L'e-mail a été transféré automatiquement depuis un autre compte. Pour que les e-mails affichent du contenu AMP, assurez-vous de les ouvrir avec le compte auquel ils ont été envoyés.
BROWSER_ERROR	Une erreur inattendue s'est produite. Assurez-vous d'utiliser l'une des plates-formes compatibles et réessayez.
DKIM_FAILED	L'e-mail n'a pas satisfait à l'authentification DKIM (Domain Keys Identified Mail). Pour en savoir plus, consultez les exigences d'authentification.
DKIM_NOT_MATCHING_FROM	L'e-mail n'a pas satisfait à l'alignement DKIM (Domain Keys Identified Mail) alignment.
DYNAMIC_EMAIL_DISABLED	Les e-mails dynamiques sont désactivés. Assurez-vous que l'option E-mail dynamique est activée dans le panneau des paramètres Gmail.
HIDING_IMAGES	Le paramètre Toujours afficher les images externes est désactivé. Réactivez ce paramètre dans le panneau des paramètres et actualisez la page.
INTERNAL_ERROR	Une erreur inattendue s'est produite dans Gmail.
INVALID_AMP	L'AMP n'était pas valide. Pour en savoir plus, consultez la spécification AMP pour les e-mails et suivez les étapes pour valider un e-mail AMP.
MALFORMED	L'e-mail contient plusieurs parties text/x-amp-html ou aucune partie de remplacement text/html ou text/plain. Pour en savoir plus, consultez les exigences de diffusion.
MESSAGE_CLIPPED	La partie text/x-amp-html de l'e-mail est trop longue. Pour en savoir plus, consultez les exigences de diffusion.
NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM	L'expéditeur a désactivé le contenu dynamique sur cette plate-forme. Si vous utilisez le client Web, essayez d'afficher l'e-mail sur un appareil mobile.
NOT_MAIN_WINDOW	L'e-mail a été ouvert dans une nouvelle fenêtre. Essayez d'ouvrir cet e-mail dans la fenêtre principale de Gmail.
OFFLINE	Le client est hors connexion. Vérifiez votre connexion Internet et réessayez.
OLD_EMAIL	L'e-mail a été envoyé il y a plus de 30 jours.
PHISHY	L'e-mail a été marqué comme hameçonnage. Assurez-vous que votre e-mail respecte les exigences de sécurité et les bonnes pratiques en matière d'e-mails.
REFRESH_REQUIRED	Le client doit être actualisé. Si vous utilisez le client Web et que vous n'avez pas activé le mode hors connexion, actualisez la page normalement. Si vous avez activé le mode hors connexion, une actualisation forcée est requise. Si vous utilisez une application mobile, essayez d'effacer les données de l'application et de la relancer.
SPAM	L'e-mail a été marqué comme spam. Assurez-vous que votre e-mail respecte les exigences de sécurité et les bonnes pratiques en matière d'e-mails.
SPF_FAILED	L'e-mail n'a pas satisfait à l'authentification SPF (Sender Policy Framework). Pour en savoir plus, consultez les exigences d'authentification.
SUSPICIOUS	L'e-mail semble suspect. Assurez-vous que votre e-mail respecte les exigences de sécurité et les bonnes pratiques en matière d'e-mails.
THREAD_TOO_LONG	La chaîne de réponses est devenue trop longue. Le contenu dynamique n'est affiché que pour les 10 derniers messages d'un fil de discussion.
TIMEOUT	Le chargement du contenu dynamique a pris trop de temps. Vérifiez votre connexion Internet et réessayez.
TLS_ENCRYPTION	L'e-mail n'a pas été chiffré avec TLS. Pour en savoir plus, consultez l'exigence de sécurité TLS et renvoyez l'e-mail avec TLS.
TRANSLATED	La traduction est activée pour l'e-mail. Désactivez la traduction automatique dans Gmail et réessayez.
WRONG_VERSION	Le contenu dynamique n'est pas compatible avec votre appareil. Pour en savoir plus, consultez la liste des plates-formes compatibles pour plus d'informations.