Gmail proporciona funciones para depurar problemas habituales con los correos electrónicos dinámicos.
Cómo habilitar el banner de depuración de resguardo en Gmail para la Web
Los desarrolladores pueden habilitar un banner de depuración para determinar por qué sus correos electrónicos no se renderizan como correos electrónicos AMP. El banner te informa que no se renderiza la parte AMP de tu correo electrónico y proporciona un motivo. Puedes encontrar más información sobre cada uno de los motivos en la siguiente sección.
Para habilitar el banner de depuración de un correo electrónico específico, agrega la dirección del remitente a la lista de entidades permitidas en la configuración para desarrolladores y actualiza la página. Consulta Cómo probar tus correos electrónicos AMP en Gmail para obtener más información.
Motivos de resguardo
Estos son algunos motivos habituales por los que los correos electrónicos dinámicos no se renderizan y recurren al texto básico o al HTML.
| Motivos de resguardo | |
|---|---|
ACCOUNT_TYPE |
Tu tipo de cuenta no admite correos electrónicos dinámicos. Intenta usar una cuenta de Gmail de prueba nueva para ver el correo electrónico. |
AUTH_FAILED |
El correo electrónico no cumplió con uno de los requisitos de autenticación. |
AUTO_FORWARDED |
El correo electrónico se reenvió automáticamente desde otra cuenta. Para que los correos electrónicos rendericen contenido AMP, asegúrate de abrirlos con la cuenta a la que se enviaron. |
BROWSER_ERROR |
Se produjo un error inesperado. Asegúrate de usar una de las plataformas compatibles y vuelve a intentarlo. |
DKIM_FAILED |
El correo electrónico no pasó la autenticación de Domain Keys Identified Mail (DKIM). Consulta los requisitos de autenticación para obtener más información. |
DKIM_NOT_MATCHING_FROM |
El correo electrónico no pasó la alineación de Domain Keys Identified Mail (DKIM) . |
DYNAMIC_EMAIL_DISABLED |
Los correos electrónicos dinámicos están inhabilitados. Asegúrate de que la opción Correo electrónico dinámico esté habilitada en el panel de configuración de Gmail. |
HIDING_IMAGES |
El parámetro de configuración Mostrar siempre imágenes externas está inhabilitado. Vuelve a habilitar este parámetro de configuración en el panel de configuración y actualiza la página. |
INTERNAL_ERROR |
Se produjo un error inesperado en Gmail. |
INVALID_AMP |
El AMP no era válido. Consulta la especificación de AMP para correo electrónico para obtener más información y sigue los pasos para validar un correo electrónico AMP. |
MALFORMED |
El correo electrónico contiene más de una parte text/x-amp-html o no contiene ninguna parte de resguardo text/html o text/plain.
Consulta los requisitos de entrega
para obtener más información.
|
MESSAGE_CLIPPED |
La parte text/x-amp-html del correo electrónico es demasiado larga. Consulta los
requisitos de entrega
para obtener más información.
|
NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM |
El remitente inhabilitó el contenido dinámico en esta plataforma. Si usas el cliente web, intenta ver el correo electrónico en un dispositivo móvil. |
NOT_MAIN_WINDOW |
El correo electrónico se abrió en una ventana nueva. Intenta abrir este correo electrónico en la ventana principal de Gmail. |
OFFLINE |
El cliente está sin conexión. Verifica tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo de nuevo. |
OLD_EMAIL |
El correo electrónico se envió hace más de 30 días. |
PHISHY |
El correo electrónico se marcó como phishing. Asegúrate de que tu correo electrónico cumpla con los requisitos de seguridad y las prácticas recomendadas para correos electrónicos. |
REFRESH_REQUIRED |
Es necesario actualizar el cliente. Si usas el cliente web y no habilitaste el modo sin conexión, actualiza la página de forma normal. Si habilitaste el modo sin conexión, es necesario realizar una actualización forzada. Si usas una app para dispositivos móviles, intenta borrar los datos de la app y volver a iniciarla. |
SPAM |
El correo electrónico se marcó como spam. Asegúrate de que tu correo electrónico cumpla con los requisitos de seguridad y las prácticas recomendadas para correos electrónicos. |
SPF_FAILED |
El correo electrónico no pasó la autenticación de Sender Policy Framework (SPF). Consulta los requisitos de autenticación para obtener más información. |
SUSPICIOUS |
El correo electrónico parece sospechoso. Asegúrate de que tu correo electrónico cumpla con los requisitos de seguridad y las prácticas recomendadas para correos electrónicos. |
THREAD_TOO_LONG |
La cadena de respuestas se volvió demasiado larga. El contenido dinámico solo se renderiza para los últimos 10 mensajes de una conversación. |
TIMEOUT |
El contenido dinámico tardó demasiado en cargarse. Verifica tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo. |
TLS_ENCRYPTION |
El correo electrónico no se encriptó con TLS. Consulta el requisito de seguridad de TLS para obtener más información y vuelve a enviar el correo electrónico con TLS. |
TRANSLATED |
La traducción está habilitada para el correo electrónico. Inhabilita la traducción automática en Gmail y vuelve a intentarlo. |
WRONG_VERSION |
El contenido dinámico no es compatible con tu dispositivo. Consulta la lista de plataformas compatibles para obtener más información. |