تصحيح أخطاء الرسائل الإلكترونية الديناميكية

يوفّر Gmail ميزات لتصحيح الأخطاء الشائعة في الرسائل الإلكترونية الديناميكية.

تفعيل بانر تصحيح الأخطاء البديل في Gmail على الويب

يمكن للمطوّرين تفعيل بانر تصحيح الأخطاء لتحديد سبب عدم عرض رسائلهم الإلكترونية كرسائل AMP. يُعلمك البانر بأنّه لا يتم عرض جزء AMP من رسالتك الإلكترونية، ويقدّم لك سببًا لذلك. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول كل سبب من الأسباب في القسم التالي.

لتفعيل بانر تصحيح الأخطاء لرسالة إلكترونية معيّنة، أضِف عنوان المُرسِل إلى القائمة المسموح بها في إعدادات المطوّر وأعِد تحميل الصفحة. يُرجى الاطّلاع على اختبار رسائل AMP الإلكترونية في Gmail للحصول على مزيد من المعلومات.

أسباب الإجراء الاحتياطي

في ما يلي بعض الأسباب الشائعة لتعذّر عرض الرسائل الإلكترونية الديناميكية والرجوع إلى النص الأساسي أو HTML.

أسباب الإجراء الاحتياطي
ACCOUNT_TYPE	لا يتوافق نوع حسابك مع الرسائل الإلكترونية الديناميكية. جرِّب استخدام حساب Gmail تجريبي جديد لعرض الرسالة الإلكترونية.
AUTH_FAILED	لم تستوفِ الرسالة الإلكترونية أحد متطلبات المصادقة.
AUTO_FORWARDED	تمت إعادة توجيه الرسالة الإلكترونية تلقائيًا من حساب مختلف. لعرض محتوى AMP في الرسائل الإلكترونية، تأكَّد من فتح الرسالة الإلكترونية باستخدام الحساب الذي تم إرسالها إليه.
BROWSER_ERROR	حدث خطأ غير متوقع. تأكَّد من أنّك تستخدم إحدى المنصات المتوافقة وأعِد المحاولة.
DKIM_FAILED	تعذّر اجتياز الرسالة لمصادقة "البريد المعرَّف بمفاتيح النطاق" (DKIM). لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على متطلبات المصادقة.
DKIM_NOT_MATCHING_FROM	تعذّر على الرسالة الإلكترونية اجتياز المطابقة في نظام البريد المعرَّف بمفاتيح النطاق (DKIM).
DYNAMIC_EMAIL_DISABLED	تم إيقاف الرسائل الإلكترونية الديناميكية. تأكَّد من تفعيل البريد الإلكتروني الديناميكي في لوحة إعدادات Gmail.
HIDING_IMAGES	يكون خيار عرض الصور الخارجية دائمًا غير مفعّل. أعِد تفعيل هذا الإعداد في لوحة الإعدادات وأعِد تحميل الصفحة.
INTERNAL_ERROR	حدث خطأ غير متوقع في Gmail.
INVALID_AMP	كانت صفحة AMP غير صالحة. لمزيد من المعلومات، راجِع مواصفات AMP for Email واتّبِع الخطوات اللازمة للتحقّق من صحة رسالة إلكترونية بتنسيق AMP.
MALFORMED	تحتوي الرسالة الإلكترونية على أكثر من جزء text/x-amp-html أو لا تحتوي على أي جزء احتياطي text/html أو text/plain. لمزيد من المعلومات، يمكنك الاطّلاع على متطلبات التسليم.
MESSAGE_CLIPPED	الجزء text/x-amp-html من عنوان البريد الإلكتروني طويل جدًا. يمكنك الاطّلاع على متطلبات التسليم لمزيد من المعلومات.
NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM	أوقف المُرسِل المحتوى الديناميكي على هذه المنصة. إذا كنت تستخدم برنامج البريد الإلكتروني على الويب، حاوِل عرض الرسالة الإلكترونية على جهاز جوّال.
NOT_MAIN_WINDOW	تم فتح الرسالة الإلكترونية في نافذة جديدة. يُرجى محاولة فتح هذه الرسالة الإلكترونية في نافذة Gmail الرئيسية.
OFFLINE	العميل غير متصل بالإنترنت. يُرجى التأكّد من اتصالك بالإنترنت وإعادة المحاولة.
OLD_EMAIL	تم إرسال الرسالة الإلكترونية قبل أكثر من 30 يومًا.
PHISHY	تم وضع علامة على الرسالة الإلكترونية باعتبارها تصيّدًا احتياليًا. تأكَّد من أنّ رسالتك الإلكترونية تستوفي متطلبات الأمان وأفضل الممارسات المتعلّقة بالرسائل الإلكترونية.
REFRESH_REQUIRED	يجب إعادة تحميل العميل. إذا كنت تستخدم تطبيق الويب ولم تفعّل وضع عدم الاتصال بالإنترنت، أعِد تحميل الصفحة كالمعتاد. إذا فعّلت وضع عدم الاتصال بالإنترنت، عليك إجراء إعادة تحميل إجباري. إذا كنت تستخدم تطبيقًا على جهاز جوّال، جرِّب محو بيانات التطبيق وإعادة تشغيله.
SPAM	تم وضع علامة على الرسالة الإلكترونية باعتبارها رسالة غير مرغوب فيها. تأكَّد من أنّ رسالتك الإلكترونية تستوفي متطلبات الأمان وأفضل الممارسات المتعلّقة بالرسائل الإلكترونية.
SPF_FAILED	تعذّر اجتياز الرسالة الإلكترونية لمصادقة نظام التعرّف على هوية المرسل (SPF). لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على متطلبات المصادقة.
SUSPICIOUS	تبدو الرسالة الإلكترونية مريبة. تأكَّد من أنّ رسالتك الإلكترونية تستوفي متطلبات الأمان وأفضل الممارسات المتعلّقة بالرسائل الإلكترونية.
THREAD_TOO_LONG	أصبحت سلسلة الردود طويلة جدًا. لا يتم عرض المحتوى الديناميكي إلا لآخر 10 رسائل في سلسلة محادثات.
TIMEOUT	استغرق تحميل المحتوى الديناميكي وقتًا طويلاً جدًا. يُرجى التحقّق من اتصالك بالإنترنت وإعادة المحاولة.
TLS_ENCRYPTION	لم يتم تشفير الرسالة الإلكترونية باستخدام بروتوكول TLS. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على متطلبات أمان بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) وإعادة إرسال الرسالة الإلكترونية باستخدام بروتوكول أمان طبقة النقل.
TRANSLATED	تم تفعيل الترجمة للرسالة الإلكترونية. يُرجى إيقاف ميزة "الترجمة التلقائية" في Gmail وإعادة المحاولة.
WRONG_VERSION	لا يتوافق جهازك مع المحتوى الديناميكي. لمزيد من المعلومات، اطّلِع على قائمة المنصات المتوافقة.